До конца 2022 года в Подмосковье проверят качество услуг в 578 социальных учреждениях
На 31-ом заседании Мособлдумы был рассмотрен обязательный публичный отчёт губернатора Московской области о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, образования, социального обслуживания по итогам 2021 года. Доклад представила министр социального развития Московской области Людмила Болтаева.
Независимая оценка качества (НОК) проводится, чтобы определить, соответствуют ли учреждения ожиданиям потребителей.
«Независимая оценка помогает исправлять недочеты, социальная сфера больше всего финансируется из бюджета – больше 70%. Это ещё один из элементов правильного взаимодействия на местах», - отметил спикер Мособлдумы Игорь Брынцалов.
Независимая оценка проводится с помощью анкетирования. Всего было опрошено 429 тыс. человек.
Так, определяются следующие критерии:
Всего в 2021 году было проверено 1575 организаций:
По итогам независимой оценки качества средний балл всех организаций составил 93,3 (в 2020 году он составлял 88,9). По сферам баллы распределились следующим образом:
Лидеры и антилидеры по количеству баллов
Культура:
Образование:
Социальное обслуживание:
По итогам были утверждены 234 плана по устранению недостатков.
До конца 2022 года планируется оценить 578 организаций: