Добавить новость
Москва

Bloomberg: Россия запретит продажу своей нефти странам, которые ввели потолок цен

Январь 2010Февраль 2010Март 2010Апрель 2010Май 2010
Июнь 2010
Июль 2010Август 2010Сентябрь 2010
Октябрь 2010
Ноябрь 2010Декабрь 2010Январь 2011Февраль 2011Март 2011Апрель 2011Май 2011Июнь 2011Июль 2011Август 2011Сентябрь 2011Октябрь 2011Ноябрь 2011Декабрь 2011Январь 2012Февраль 2012Март 2012Апрель 2012Май 2012Июнь 2012Июль 2012Август 2012Сентябрь 2012Октябрь 2012Ноябрь 2012Декабрь 2012Январь 2013Февраль 2013Март 2013Апрель 2013Май 2013Июнь 2013Июль 2013Август 2013Сентябрь 2013Октябрь 2013Ноябрь 2013Декабрь 2013Январь 2014Февраль 2014Март 2014Апрель 2014Май 2014Июнь 2014Июль 2014Август 2014Сентябрь 2014Октябрь 2014Ноябрь 2014Декабрь 2014Январь 2015Февраль 2015Март 2015Апрель 2015Май 2015Июнь 2015Июль 2015Август 2015Сентябрь 2015Октябрь 2015Ноябрь 2015Декабрь 2015Январь 2016Февраль 2016Март 2016Апрель 2016Май 2016Июнь 2016Июль 2016Август 2016Сентябрь 2016Октябрь 2016Ноябрь 2016Декабрь 2016Январь 2017Февраль 2017Март 2017Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017Сентябрь 2017Октябрь 2017Ноябрь 2017Декабрь 2017Январь 2018Февраль 2018Март 2018Апрель 2018Май 2018Июнь 2018Июль 2018Август 2018Сентябрь 2018Октябрь 2018Ноябрь 2018Декабрь 2018Январь 2019Февраль 2019Март 2019Апрель 2019Май 2019Июнь 2019Июль 2019Август 2019Сентябрь 2019Октябрь 2019Ноябрь 2019Декабрь 2019Январь 2020Февраль 2020Март 2020Апрель 2020Май 2020Июнь 2020Июль 2020Август 2020Сентябрь 2020Октябрь 2020Ноябрь 2020Декабрь 2020Январь 2021Февраль 2021Март 2021Апрель 2021Май 2021Июнь 2021Июль 2021Август 2021Сентябрь 2021Октябрь 2021Ноябрь 2021Декабрь 2021Январь 2022Февраль 2022Март 2022Апрель 2022Май 2022Июнь 2022Июль 2022Август 2022Сентябрь 2022Октябрь 2022Ноябрь 2022
Новости 24 часа |

Можно ли требовать от магазина другой телевизор взамен сданного в ремонт?

8

Представитель СберЛизинга выступил на Всероссийском форуме легкой промышленности «Мануфактура 4.0»

Во время Бажовского фестиваля один из гостей едва не сжег чужого ребенка

Бумажный самолетик

Когда мать — пример и образец для подражания

В законе о защите прав потребителей прописано право покупателя сдать товар для ремонта по гарантии, т. е. за счет продавца. Кроме того, что покупателю не придется платить за ремонт, он также может не терпеть неудобств в отсутствие нужной вещи, например телевизора или телефона, а получить подменный товар от продавца. Всегда ли продавец обязан предоставлять замену на время ремонта, разобрался aif.ru.

Обязан ли магазин предоставить замену?

Да, но только в случаях, когда покупатель об этом попросил в письменной форме. Проявлять инициативу и раздавать всем подряд подменный товар — не в интересах продавца, поэтому, даже если при принятии техники на ремонт менеджер пообещал дать что-то взамен, он не обязан этого делать без официального запроса от покупателя.

Важно, что обязанность предоставить замену ложится на плечи того, кто принял товар на ремонт. Если вы сдали товар на ремонт напрямую в сервисный центр, он не может перекладывать ответственность за выдачу подменного товара на магазин или производителя, равно как и принявший товар по гарантии магазин должен исполнить требование потребителя из своего подменного фонда.

Через сколько должны дать замену?

С момента поступления заявления от покупателя у продавца есть три дня, чтобы предоставить замену.

Что грозит магазину за отказ предоставить замену?

В соответствии со ст. 23 закона о защите прав потребителей, если продавец добровольно не удовлетворяет требование потребителя о выдаче подменного товара, то он должен заплатить по 1% от цены товара за каждый день просрочки. К отказу от удовлетворения требований относятся не только случаи, когда продавец отказывается выдавать технику из подменного фонда, но и когда говорит, что в фонде нет свободных моделей или всячески тянет время.

Например, если вы сдали в ремонт телевизор стоимостью 70 тысяч рублей 25.10.2022 и в этот же день написали заявление о выдаче замены, то другой телевизор должны предоставить не позднее 28.10.2022. В противном случае с 29.10.2022 начнется просрочка. Допустим, что телевизор ремонтировали 27 дней. Тогда за отказ в предоставлении замены продавец будет должен: 700 рублей (1% от цены товара) × 27 дней = 18 900 рублей.

Важно правильно считать сроки исполнения требований: в соответствии с гражданским законодательством, срок исполнения начинается на следующий день после заявления требований, а если конец срока исполнения приходится на выходной день, то он переносится на первый за ним рабочий день.

На время ремонта каких товаров замену не предоставляют?

Правительство определило список товаров, которые нельзя выдавать на замену. Этот Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и включает в себя:

Транспортные средства (автомобили, мотоциклы и т. д.), прицепы, части машин, на которых есть идентификационный номер.

Мебель.

Электротовары, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, например электрические зубные щетки, электробинты и т. д.

Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.

Оружие и его составные части, патроны и их составляющие.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

На замену должны дать такой же телевизор, какой и был?

Роспотребнадзор дал разъяснения, что подменный товар должен обладать такими же основными характеристиками товара, сданного в ремонт, но необязательно должен быть такой же марки или модели. «Например подменный телевизор может быть другой диагонали, не иметь специального входа под флешку или не показывать, как хозяйский, фильмы в качестве 4К, но поскольку он выполняет основную функцию — показывает изображение принимаемых телепрограмм или с внешних источников сигнала, нарушения прав потребителей здесь нет», — объяснила aif.ru юрист Валентина Жога. Однако юрист обратила внимание, что не всегда все так категорично: например, в случае с подменой телефона можно обосновать необходимость наличия выхода в интернет и использования мессенджеров, особенно если это необходимо по работе. «В противном случае на замену могут выдать "кнопочную звонилку” и будут правы, ведь телефон свою коммуникативную функцию выполняет», — резюмировала юрист.

Источники:

https://fbuz19.ru

http://www.consultant.ru

Читайте также

В Мордовии дети росгвардейцев поддержали ведомственную акцию «С любовью к маме»

Токаев заявил, что построит справедливый Казахстан с подлинно демократическими институтами

Под Краснодаром в пятницу вечером в аварии погибли два человека



Новости России
Russian.city
Москва

Почему турецкий минисултан Алиев отказался от переговоров с Макроном по Армянскому вопросу

Moscow.media


Сергей Брановицкий

Помощь в организации Презентации книги для Писателей и Поэтов в Книжных магазинах и других площадках.

Персональные новости
Москва

В Барнауле появились новые сторублёвые купюры с другим дизайном


Денис Мацуев

Денис Мацуев и оркестр Мариинского театра исполнят Первый фортепианный концерт Чайковского


News Every Day

VantageScore is the second largest credit scoring model. It's slowly gaining momentum, but may become very important soon.


Москва

Андрей Бочкарев: Пройден первый тоннель перегона «Вавиловская» — «Академическая» Троицкой линии метро


Новости тенниса
Кубок Дэвиса

"Кубок Дэвиса". Ян-Леннард Штруфф обыграл Дениса Шаповалова и вывел Германию вперёд в матче с Канадой


Спорт в России и мире


Новости Крыма на Sevpoisk.ru
Симферополь

Республика Крым выдвигает в третий тур Всероссийской премии «Больших перемен» краеведческий музей


Происшествия, события, анонсы, всё, что случилось сегодня, вчера, на этой неделе и всё, что предстоит увидеть завтра в России, в Украине, в мире — сейчас в новостях на Ru24.pro (прямой эфир, прямые публикации, прямые трансляции, мгновенные авторские публикации, полный календарный архив). Последние новости, статьи, объявления, блоги, комментарии, заметки, интервью, всё, о чём пишут, думают, говорят на русском— в режиме онлайн, здесь. Ru24.pro — всегда первые новости на русском.

Ru24.pro — реальные статьи от реальных источников в прямой трансляции (на русском) 24 часа в сутки с возможностью мгновенной авторской публикации в реальном времени и удобной для чтения форме.



Губернаторы России
Москва

Мэр Москвы Собянин утвердил проект планировки жилого квартала в Марьиной Роще

Пассажиропоток аэропорта Домодедово в ...

МИЛЛИОН КВАДРАТНЫХ МЕТРОВ. В МОСКВЕ НАЙДУТ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ РЕДЕВЕЛОПМЕНТА ПЯТИ ПРОМЗОН

Mash выяснил, из чего состоит райдер Дани Милохина

Путин рассказал о скором запуске эксперимента с беспилотными авто


Опубликовать свою новость сейчас можно самостоятельно, локально в любом городе России и Украины, по любой тематике, на любом языке мира с мгновенной публикацией — здесь.


Музыкальные новости
Здоровье

Что особенного в людях с отрицательным резус-фактором

Карен Суджян: «С детьми нужно разговаривать»

Альбом "2 BOYZ NO CAP" от Джарахова, SQWOZ BAB

Увеличить Продажи своей Книги!

Фильм, который нельзя пародировать. Лоза не оценил идею звездного ремейка «Иронии судьбы»


Загрузка...

Спонсоры Ru24.pro

Москва

Москвичей предупредили о сильно превышающем норму атмосферном давлении

"Можно правильно направить все программные орудия мира": Анатолий Голод, Служба общей информационной безопасности

Псковская школьница стала призером премии Росприроднадзора

АЗЕРБАЙДЖАН РВЁТСЯ НА ЗАПАД: ДЛЯ ЧЕГО БАКУ ПОНАДОБИЛАСЬ АЛБАНИЯ И ПРИ ЧЁМ ЗДЕСЬ ИРАН?

Летом 2022 в Москве в павильоне ВДНХ - АРТ Техноград прошел форум профессий будущего