Рейс из Новосибирска на Пхукет задерживается почти на сутки: что говорят в авиакомпании
Авиакомпания заявила, что резервный самолёт уже готовится. Забрать пассажиров планируют в полночь.
В аэропорту Толмачёво не вылетел по расписанию рейс авиакомпании Azur Air из Новосибирска на остров Пхукет в Таиланде. Предполагалось, что борт отправится в ночь на 2 декабря, однако вместо этого вылет отложили на несколько часов.
По словам пассажиров, сначала рейс перенесли на 5:50, потом на 10:30, 12:30 и далее до 20:30. Сейчас, согласно онлайн-табло на сайте Толмачёво, вылет запланирован на 0:00.
В пресс-службе аэропорта пояснили, что причиной задержки стало неприбытие самолёта вовремя. Поскольку рейс является чартерным, вылет находится в плавающем расписании. К чести перевозчика, пассажиров на время ожидания обеспечили всем необходимым.
Пресс-служба Azur Air также прокомментировала инцидент. Представители авиакомпании заявили, что готовят резервный самолёт. На время ожидания пассажиров заселили в гостиницу, а также предложили им напитки и горячее питание. Azur Air подтвердила, что вылет запланирован на 0:00 и принесла пассажирам свои извинения.