Indefensión ante el Cosevi

Después de esperar tres meses para renovar mi licencia de conducir en el Banco de Costa Rica, al realizar el trámite me cobraron una multa de tránsito por ¢75.535,36, de la cual no estaba enterado. En el banco no supieron explicarme la fecha ni la razón del parte. Los teléfonos del Cosevi no responden y, sin firma digital, no puedo consultar la situación por internet. Reclamo porque en mi vida solo he tenido dos partes y no sé la razón de esta multa. Señores del Cosevi, si hacen partes no presenciales, informen al afectado y den más detalles al banco que colabora con ustedes.

Luis F. Chavarría Alfaro, Tres Ríos

Banco Popular responde

En respuesta a don Milton Arias Castrillo (10/12/2024) queremos señalar que no existe ningún tipo de restricción o bloqueo a la cuenta de su hermana, persona adulta mayor. Según nuestros registros, en la cuenta se recibió el normal depósito de la pensión e incluso con la tarjeta de débito vinculada se han efectuado diversas compras en los últimos días.

Graciela Vargas Castillo, directora de Experiencia al Cliente del Banco Popular

Cable submarino

El próximo año Costa Rica podría quedarse sin servicio de internet porque el Poder Ejecutivo y el ICE olvidaron solicitar la renovación del contrato para el uso del cable submarino Maya. Otras instituciones con algún grado de responsabilidad citan regulaciones y leyes para protegerse de consecuencias, pero nadie parece motivado a pedir la ampliación del contrato.

Kevin Kichinka Hahner, Puriscal

Llamadas de Tigo

Tigo debe dejar de acosarme con cobros injustificados. El contrato fue terminado en junio, y ahora pretenden que les pague casi ¢100.000. No entiendo a qué contrato se refieren.

María E. Lizano Silva, San José

Sin internet de Kölbi

Llevamos cuatro días sin internet de Kölbi. Reporté el problema y me informaron de que era una avería en la zona, a pesar de que mis vecinos no tienen problemas. Volví a preguntar y la respuesta fue que el caso se cerró, pero sigo sin internet. Otro reporte implica esperar hasta 12 horas hábiles para que un técnico nos visite.

Ana Marcela Zeledón Solano, Goicoechea

Especialistas de la CCSS

Los especialistas trabajan con esfuerzo y tienen derecho a un pago justo y acorde con su preparación. Esto es trabajar con dignidad, algo que quizás ya no encuentran en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Hace un par de años, los médicos salieron a la calle a pedir apoyo en relación con la situación de la institución, momento en el que los costarricenses debieron exigir al gobierno rendir cuentas sobre el dinero aportado. No corresponde a los médicos seguir dando la cara por la negligente gestión gubernamental ni por su falta de transparencia.

Mercedes Castro Vargas, Pavas

Perros y gatos

Los animales son seres sintientes, pero la falta de control de mascotas abandonadas en pueblos, playas y calles es alarmante. Muchos cuidadores no están capacitados para velar por ellos y dejan desechos en espacios públicos. Las autoridades deben intervenir para garantizar el bienestar de las personas y de los mismos animales.

Bernardino Rojas Sánchez, Liberia

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