'Bất lực' tương tác với chatbot khi mua hàng online 13.12.2024 02:00 Vnexpress.net Thanh Long (TP HCM) phải đến cửa hàng mua đồ sau bốn ngày chưa thể nhận hàng online vì cuộc trao đổi "như đi vào ngõ cụt" với chatbot.