Ставка на кросс-продажи // Конъюнктура

Далеко не все банки готовы рисковать и инвестировать в новые рынки. Банки стремятся через программы лояльности поддержать кросс-продажи в своих собственных экосистемах (стимулируют клиента потратить бонусы на такси, каршеринг, доставку еды или на определенном маркетплейсе), отмечает старший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Иван Уклеин. «Анализ "больших данных" позволяет максимально адресно предложить кросс-продукты (кредитные карты, депозитные, страховые продукты и т. д.), что поддерживает не только маржу банка, но и его смежный или дочерний бизнес»,— уверен он.