Приказ Департамента образования и науки г. Севастополя от 15 ноября 2024 г. N 1373-П "Об утверждении Порядка реинжиниринга процессов в Департаменте образования и науки города Севастополя"

Вопросы клиентоцентричности в Департаменте образования и науки города Севастополя.

Решение о проведении реинжиниринга процесса может быть принято:

- по поручению руководителя Департамента или ответственного по клиентоцентричности;

- в случае устойчивого снижения (в течение более трех месяцев подряд) уровня удовлетворенности клиентов процессом предоставления госуслуг, оказания мер господдержки, осуществления контрольно-надзорной деятельности и др.;

- при наступлении срока для пересмотра процесса.

Этапы реинжиниринга:

- исследование;

- проектирование;

- реализация.

Разъяснен алгоритм.

Приказ вступает в силу с даты его регистрации.