В Тобольских автобусах льготники конфликтуют с кондукторами

Неработающие пенсионеры и льготная категория граждан совершают поездки в общественном транспорте Тобольска по электронной транспортной карте. Карта призвана подтвердить право пенсионера или льготника на бесплатный проезд. Для этого кондуктор прикладывает ее к специальному прибору - валидатору, который "считывает" данные.Однако у прибора это зачастую не получается. Тогда и вспыхивает конфликт. Кондуктор требует с пассажира, чтобы тот предъявил документы, которые подтверждают его право бесплатного проезда. А пассажир не идет навстречу, заявляя: а зачем при себе иметь какие-либо еще документы, если есть электронная карта?!Для того чтобы разъяснить все особенности льготного проезда, начальник отдела транспорта городской администрации Ф.Е. Духно совершил несколько поездок в общественном транспорте совместно с контрольно-ревизионной группой ОАО "Тобольское ПАТП". В каждом автобусе участники рейда подходили к пассажирам, раздавая памятки о проезде на маршрутах регулярных перевозок граждан льготной категории и неработающих пенсионеров. А также спрашивали мнение людей о новой системе, попутно проверяя наличие билетов.Как пояснил Фёдор Духно, документы с собой возить необходимо. Потому что валидатор может не сработать по двум причинам. Первая – подвела техника, в основе которой работа с сигналами сотовой связи. Вторая причина – блокировка карты. Причем блокировка не всегда означает, что срок использования льготы истек (например, пенсионер вышел на работу или ребенок из многодетной малообеспеченной семьи достиг совершеннолетия). Она может означать обычный сбой системы. В обоих случаях гражданин предъявляет документы, подтверждающие право на льготный проезд, и продолжает поездку. Если же он отказывается подтвердить свой статус, кондуктор просит оплатить дорогу.В основном тоболяки были настроены позитивно. Например, пенсионерка Екатерина Суслова рассказала, что ее не утомляет возить с собой документы: "Это не сложно, просто вкладываешь в пенсионное удостоверение карту".А вот ехавшая в наушниках молоденькая девушка только карту показала, и никаких справок с собой не захватила. Однако кондуктор пояснила, что валидатор не подвёл в этот раз, и информацию подтвердил.Руководитель контрольно-ревизионной группы Екатерина Панкратова отметила: "Правила перевозки пассажиров говорят о том, что гражданин обязан иметь при себе документы, удостоверяющие его право на бесплатный проезд. Иногда конфликт возникает из-за того, что он отказывается показать их. Если пенсионер по возрасту, мы хотя бы видим, что это пенсионер. А с молодыми - не ясно. Дело в том, что управление социальной защиты выдаёт карты сроком действия до 2099 года – всем категориям граждан, которые в Тобольске могут проезжать бесплатно, в том числе детям из многодетных малообеспеченных семей. А валидатор не всегда может считать информацию с карты. Если это ребенок, предъявивший карту, но не имеющий справку на руках, то он продолжает поездку. Если взрослый, то конечно, мы объясняем, что документы иметь необходимо, и просим оплатить проезд".Контрольно-ревизионная группа отмечает, что в Тобольске безбилетников немного: в месяц от 45 до 50 человек. В этой категории превалирует молодёжь. А вот люди в возрасте более ответственны.Елена Охримец