На маркетплейсах стало больше недобросовестных потребителей
Исследование показало, что в 58% случаев потребители пытались вернуть товар после краткосрочного использования в надлежащем состоянии. Это создает серьезные проблемы для продавцов, поскольку они вынуждены принимать возврат товаров, которые уже были использованы, что вредит их бизнесу.
Кроме того, в 43% случаев недобросовестные покупатели пытались вернуть одежду и обувь после ношения, что также является несправедливым по отношению к продавцам. Гаджеты, ювелирные украшения, еда и напитки, детские товары - все они стали объектами возврата от недобросовестных покупателей.
Чтобы защитить себя от такого поведения потребителей, продавцам необходимо быть бдительными и следить за каждой сделкой. Они также могут принимать меры предосторожности, такие как более строгие правила возврата и обмена товаров, чтобы предотвратить злоупотребление со стороны покупателей.
Потребители имеют право на возврат товаров в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, но это не должно быть использовано в качестве оружия против продавцов. Продавцы также имеют права и должны защищать свои интересы от недобросовестных покупателей.
Чтобы читать рекомендации, оформите доступ к Системе Финансовый директор. Доступ к Системе даст возможность пользоваться огромной базой готовых решений для финансовой службы: от моделей платежных календарей и приемов работы в Excel до решений для анализа инвестиционных проектов. Материалы Системы основаны на опыте финансовых директоров, которые делятся своими идеями более 10 лет — в интернете вы этих моделей не найдете.
Подготовлено экспертами Актион Финансы