Покупатели занялись «экстремизмом» // и возвращают продавцам онлайн-площадок гречку вместо товара

Больше половины селлеров маркетплейсов в 2024 году сталкивались с «потребительским экстремизмом». Покупатели возвращают поношенную одежду и муляжи товаров, пишут «Ведомости» со ссылкой на опрос Федерального общества сетевой торговли. Согласно результатам, в этом году более трех раз с недобросовестными потребителями сталкивались 51% продавцов. Что об этом говорят представители бизнеса? И на чьей стороне закон? Расскажет Екатерина Вихарева.