Оформление субсидированных авиабилетов на Дальний Восток: как купить и сколько они стоят?

Рекордный спрос на льготные авиабилеты для жителей Дальнего Востока привел к очередям в офисах продаж и потребовал от Аэрофлота усилить клиентские службы. Пассажирам важно знать обновленные правила оформления, чтобы избежать лишних визитов в кассы и ускорить процесс.

Факты: ажиотаж и разъяснения

Продажа субсидированных авиабилетов на летний сезон 2026 года для жителей Дальневосточного федерального округа стартовала 3 февраля. Уже в первые несколько суток авиакомпания «Аэрофлот» зафиксировала рекордное число онлайн-бронирований. Этот взрывной спрос привел к образованию очередей в офисах продаж перевозчика, особенно в утренние часы.

Основной причиной скопления людей, как сообщает пресс-служба авиакомпании, стало незнание пассажирами установленных правил оформления льготных билетов. Для оперативного решения проблемы и информирования граждан Аэрофлот опубликовал подробные разъяснения.

Детали и цифры рекордного спроса

Цифры, озвученные перевозчиком, впечатляют. С 3 по 9 февраля через офисы продаж было оформлено 8,5 тысяч бронирований по субсидированным тарифам на рейсы в пункты Дальнего Востока и обратно. Онлайн-каналы — официальный сайт и мобильное приложение — оказались еще популярнее.

Через них поступило более 103 тысяч заявок. На текущий момент более половины этих запросов успешно прошли проверку на корректность предоставленных документов, и по ним уже оформлены билеты. Еще порядка 20 тысяч заявок верифицированы и ожидают оплаты со стороны пассажиров в личных кабинетах.

Для обработки такого объема заявок авиакомпании пришлось срочно мобилизовать ресурсы. Были значительно усилены смены клиентских служб, а срок действия созданных онлайн-бронирований по программам дальневосточных субсидированных перевозок временно увеличен. Это дало пассажирам больше времени на проверку данных и оплату.

Как оформить билет без проблем

Чтобы избежать лишних визитов в офис и ускорить получение льготного билета, пассажирам из ДФО необходимо строго следовать правилам. Аэрофлот акцентирует внимание на двух наиболее частых ошибках, которые приводят людей в кассы.

Первая и самая распространенная — раздельное оформление билетов для взрослых и детей. В соответствии с установленными процедурами и законодательством ребенок в возрасте до 12 лет должен быть «привязан» к бронированию взрослого пассажира. Покупка билетов на ребенка отдельно технически невозможна, что вынуждает семью идти в офис для корректировки брони.

Вторая ошибка — визит в офис до открытия продаж на нужную дату. Важно помнить, что приобретение субсидированных билетов для жителей ДФО возможно на даты вылета в течение шести месяцев с момента оформления билета. Приход в кассу, когда продажа на желаемый рейс еще не началась, лишь создает лишнюю очередь.

Для ускорения процесса Аэрофлот рекомендует использовать онлайн-каналы. На сайте компании внесены дополнительные разъяснения в правила приобретения билетов. Все возникающие вопросы можно оперативно решить через усиленный контакт-центр авиакомпании.

Кто может летать и сколько это стоит

Правом на субсидированные авиаперевозки обладают граждане России, имеющие постоянную регистрацию по месту жительства на территории Дальневосточного федерального округа. Это регулируется постановлением правительства от 25 октября 2023 года.

Тарифы на 2026 год фиксированные. Стоимость билета в одну сторону для взрослого пассажира по ключевым направлениям составляет 10 200 рублей. По этой цене можно улететь из Москвы во Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Хабаровск, Магадан, Анадырь, а также из Санкт-Петербурга во Владивосток.

Перелет из Москвы в Якутск или Улан-Удэ обойдется в 9 200 рублей. Стоимость билета по маршруту Москва — Якутск установлена на уровне 9 700 рублей. Для путешествий внутри Дальневосточного региона также действуют льготные тарифы: Владивосток — Южно-Сахалинск будет стоить 7 000 рублей, Хабаровск — Магадан — 7 500 рублей, а Владивосток — Анадырь — 13 400 рублей.

Детские тарифы на все субсидированные направления составляют ровно 50% от стоимости взрослого билета. Это правило распространяется на детей в возрасте от 2 до 12 лет.

Комментарии от перевозчика

В пресс-службе Аэрофлота подчеркивают, что массовые случаи несоблюдения требований к документам прямым образом влияют на увеличение времени обработки запросов. Как следствие, растет число посетителей в офисах продаж и время ожидания в очередях.

Для оптимизации работы на местах авиакомпания направила дополнительный персонал в свои офисы продаж в городах Дальнего Востока. Кроме того, к очному оформлению билетов подключены кассы уполномоченных агентств-партнеров, что должно помочь распределить поток пассажиров.

Текущая ситуация наглядно демонстрирует высокую востребованность программы субсидированных перелетов среди жителей отдаленных регионов. Она также указывает на необходимость продолжения разъяснительной работы, чтобы сделать процесс покупки льготного билета максимально простым и удобным для каждого пассажира.