Сокращение времени работы почты объяснили в Приамурье
Изменение графиков работы связано с временным отсутствием постоянных сотрудников отделений, которые сейчас находятся на больничном и в отпуске.
Сокращение времени работы некоторых почтовых отделений стало проблемой для жителей Благовещенска. По словам наших читателей, изменения произошли как минимум в трех точках.
"2-е отделение возле моего дома раньше работало с 9 до 17 часов. Теперь сократило время и работает с 10 до 15 часов (минус обед), и открыто только по будням. А когда-то было открыто даже до 19 часов, и клиентов принимали в четырех окнах. Одно окно - для выдачи пенсий, второе - для посылок, третье и четвертое - для писем и транспортных карт. Сейчас одно на всех", - рассказала горожанка по имени Наталья.
Сейчас она нередко ходит в центральное здание амурской почты, на улице Пионерской. По словам женщины, там тоже сократили время работы. 4-е отделение работает с 10 до 18 часов, а 10-е отделение, там, где отправляются посылки, с 10 до 19 (раньше было с 8 до 21 часа).
"Я записалась через приложение "Почта России" на 19:45, пришла, а на дверях объявление, что работают до 19:00. Отправить посылку или документы - сейчас целое событие и может занять несколько часов", - пожаловалась Наталья.
Информационное агентство ТЕЛЕПОРТ.РФ обратилось в управление федеральной почтовой связи Амурской области. Нам пояснили, что в почтовом отделении 675002 (улица Лазо, 60) на короткое время поменяли график работы из-за болезни двух сотрудников. Услуги клиентам оказывает сотрудник мобильной группы Благовещенского почтамта. Здесь установлен следующий график работы: вторник-пятница - с 10:00 до 15:00, суббота - с 10:00 до 14:00 без перерывов на обед.
"Мы проверили в мобильном приложении и на нашем сайте время работы отделения 675010, которое расположено на улице Пионерской, 27. На сайте и в приложении указан график: понедельник-пятница - с 10:00 до 19:00, суббота-воскресенье - с 10:00 до 17:00 без перерывов на обед. Записаться на прием позже 19:00 невозможно. Последняя коррекция режима работы почтового отделения 675010 в нашей программе прошла 2 декабря. Этот режим работы сохранится до конца года. Предполагаем, что, возможно, произошел системный сбой. К сожалению, вы не сообщили нам дату, когда была оформлена запись на прием. Приносим свои извинения клиенту. Информацию о системной ошибке мы передали в наш IT-отдел. Для уточнения графика работы и записи в почтовые отделения рекомендуем пользоваться нашим приложением, так как сторонние ресурсы не имеют возможности оперативно вносить изменения в свои программы", - говорится в ответе АО "Почта России" нашему информационному агентству.
Также нам пояснили, с чем связано изменение режима отделения 675010.
"Один сотрудник в настоящее время находится на больничном, другой - в учебном отпуске. Чтобы клиенты могли получать полный спектр почтовых и финансовых услуг, мы направили мобильные группы сотрудников из почтамта", - рассказали в УФПС Амурской области.
Комментарий по работе 4-го отделения будет предоставлен позже.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ