Автомобилисты назвали нейросети худшим советчиком по вопросам ремонта

По данным исследования, проведенного Группой «Ренессанс страхование» совместно с сетью автосервисов Fit Service, только 1% опрошенных российских водителей считает нейросети надежным источником информации по ремонту автомобилей, в то время как 2% доверяют блогерам. Итоги исследования стали известны 19 февраля из публикации «Известий».

86% участников опроса обращаются за советами по вопросам, связанным с автомобилем. Наиболее популярными источниками информации являются интернет (37%), рекомендации от близких (33%) и советы коллег (25%). Каждый пятый респондент предпочитает обращаться за мнением к работнику автосервиса.

42% опрошенных нуждаются в советах по ремонту. Каждый третий испытывает потребность в внешнем мнении при выборе автосервиса, а четверть опрошенных ищут советы по запчастям и комплектующим. Столько же респондентов требует помощи в выборе подержанного автомобиля, в то время как 17% хотят услышать экспертное мнение о возможных доработках. Лишь 10% обращаются за рекомендациями по приобретению нового автомобиля.

Многие опрошенные, ищущие советы, сталкивались с тем, что указания оказывались вредными для их автомобилей. 27% человек отметили, что советы часто причиняют вред, 29% сталкиваются с этим время от времени, а 30% — с подобными ситуациями редко.

Среди тех, кто получал неуместные советы, треть утверждает, что финансовый ущерб от них не превышал 50 тысяч рублей. 24% респондентов понесли убытки от 50 до 100 тысяч рублей, а 23% — от 100 до 150 тысяч рублей. Наиболее неудачные мнения касаются ремонта и обслуживания автомобилей (38%) и выбора сервиса (27%).

«Женщины на четверть чаще мужчин платят за вредные советы весомые деньги. Среди мужчин доля тех, чей ущерб был до 50 тыс. рублей составляет 40%, тогда как у женщин — 29%. Автолюбительницы в два раза чаще «покупают» вредные советы на сумму более 200 тыс. рублей (7% против 3% у мужчин) и в полтора раза чаще тратят 150–200 тыс. рублей (17% против 10% соответственно)», — отметили аналитики Ренессанс страхования.