Ни мужа, ни денег: екатеринбурженка отсудила у брачного агентства 130 тысяч рублей

Свердловский областной суд обязал брачное агентство вернуть екатеринбурженке более 130 тысяч рублей за некачественно оказанные услуги.

В декабре 2023 года женщина обратилась в брачное агентство и там же взяла кредит, чтобы оплатить необходимые услуги. За 150 тысяч заемных рублей профессиональные свахи обязались подготовить и разместить эссе клиентки в специальной закрытой базе, составить ее психологический портрет, провести с ней коучинговую сессию, а также проверить кандидатов на соответствие прописанным в договоре предпочтениям.

Так и не найдя жениха, екатеринбурженка направила в агентство претензию с требованием вернуть деньги, так как услуги были предоставлены частично и, по её мнению, некачественно. Например, из пяти предложенных кандидатов трое не соответствовали одному из важных критериев – городам проживания: Екатеринбург, Санкт-Петербург или Москва, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе Свердловского областного суда.

В полученном в ответ акте было указано, что стоимость фактически оказанных услуг на момент отказа от договора составила 95 тысяч рублей. Оставшиеся 55 тысяч рублей исполнитель вернул заказчице.

Женщина подала заявление в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга, в котором просила взыскать с ответчика оплату по договору, 258 тысяч рублей неустойки, возместить проценты, выплаченные по договору, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, судебные расходы 2 тысячи рублей, 30 тысяч рублей – оплату услуг представителя. Суд в удовлетворении требований отказал.

Тогда екатеринбурженка подала апелляцию в Свердловский областной суд. Тот выявил нарушение прав потребителя и изменил решение суда первой инстанции. С ответчика взыскали 130 970 рублей, включая средства, выплаченные по договору, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф, возмещение почтовых услуг и услуг представителя.