Специалисты Отделения СФР по Калмыкии проконсультировали более 9 тысяч человек

С января 2024 года Отделение СФР по Республике Калмыкия предоставило 9149 консультаций жителям региона по телефону горячей линии.

Пресс-служба ведомства напоминает, что получить ответы на вопросы социального и пенсионного обеспечения можно по номеру — 8-800-200-02-97 (звонок бесплатный). Время работы горячей линии Отделения СФР по РК: с понедельника по четверг, с 8.45 до 18.00, в пятницу, с 8.45 до 16.45.

«Ежедневно на одного оператора горячей линии приходится до 100-150 звонков. Самая большая нагрузка на линию бывает, как правило, в утренние часы. Также определенный наплыв звонков отмечается в первые рабочие дни недели, понедельник и вторник, и в единый день зачисления выплат и пособий семьям  с детьми», — рассказала Байрта Бюрчиева, начальник управления организации работы клиентских служб Отделения Социального фонда России по РК.

Консультации по телефону горячей линии проводятся только по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации личности заявителя с помощью кодового слова.