EsSalud interrumpirá servicio de central telefónica para citas y consultas: fecha y rango de horario
AQUÍ te contamos cuándo serán afectados los pacientes del Seguro Social de Salud al no poder solicitar atención por llamadas telefónicas.
El Seguro Social de Salud (EsSalud) anunció el corte temporal de su servicio telefónico de atención a asegurados para este sábado 25 y domingo 26 de mayo. De esta manera, millones de peruanos no podrán recibir información sobre recetas médicas, citas programadas, exámenes auxiliares y demás. Serán millones de peruanos los que no podrán acceder al sistema durante este periodo de pausa.
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La entidad de salud confirmó que se viene trabajando en diferentes alternativas para salvaguardar el derecho de los asegurados en medio de la cancelación del servicio auxiliar de EsSalud. En la siguiente nota conocerás cuándo empieza el corte y cuánto tiempo durará.
¿Cuándo se interrumpirá el atención telefónica de EsSalud?
Mediante un comunicado en redes sociales, exactamente en X (antes Twitter), el Seguro Social de Salud anunció que desde las 22.00 horas del 25 de mayo hasta las 3.30 horas del 26 de mayo no habrá atención vía telefónica para el público en general del país. EsSalud en Línea (411-8000) y la Línea 107 serán las afectadas durante los trabajos de mantenimiento que realizará EsSalud al servicio.
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Sin embargo, a pesar de la mala noticia para los peruanos asegurados, la entidad pública no demoró mucho en brindar detalles sobre las alternativas que tendrán los afectados para consultar cualquier tipo de estado médico o trámites administrativos. EsSalud confirmó que las personas podrán usar otros métodos para revisar diferentes requerimientos.
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¿Cómo revisar citas programadas o recetas médicas?
Durante la pausa por mantenimiento, los miembros del Seguro Social de Salud podrán seguir haciendo consultas, pero mediante Internet. EsSalud confirmó que las personas podrán acceder al aplicativo móvil ‘EsSalud Mi Consulta’ para revisar el estado de sus citas programadas, estados de referencias, recetas médicas y otras opciones. Asimismo, se resaltó la brevedad con la que se harán las labores de mantenimiento para restablecer las líneas telefónicas.