Larmsystem gick aldrig att införa – larmbolag stäms på miljoner
Ett företag som som sålt trygghetslarm till kommuner över hela Sverige har stämts på 15 miljoner kronor efter stora problem med införandet av nya tekniska lösningar i Alingsås.
”Jättetråkigt. Vi har lagt ned otroligt mycket tid och kraft på det här”, säger Eva-Lotta Pamp (M), ordförande för vård- och omsorgsnämnden i Alingsås.
Bolaget Everon tillbakavisar kritiken.
Eva-Lotta Pamp (M), ordförande för vård- och omsorgsnämnden i Alingsås.
Lyssna: Larmstämning APP
Ett företag som som sålt trygghetslarm till kommuner över hela Sverige har stämts på 15 miljoner kronor efter stora problem med införandet av nya tekniska lösningar i Alingsås.
”Jättetråkigt. Vi har lagt ned otroligt mycket tid och kraft på det här”, säger Eva-Lotta Pamp (M), ordförande för vård- och omsorgsnämnden i Alingsås.
Bolaget Everon tillbakavisar kritiken.
Finskägda Everon säljer trygghetslösningar till kommunernas hemtjänst och särskilda boenden, med bland annat trygghetslarm, kameror och olika typer av sensorer.
Bolaget har de senaste åren vuxit i omsättning och har i dag ett 50-tal svenska kommuner som kunder – men man har också på flera håll drabbats av problem och klagomål, visar Ekots kartläggning.
Eva-Lotta Pamp (M), ordförande för vård- och omsorgsnämnden, berättar att Alingsås skrev ett avtal med Everon redan sommaren 2022. Everons lösningar skulle både öka tryggheten och också spara pengar åt kommunen.
– Vi såg verkligen fram mot det här nya fina larmsystemet med mycket välfärdsteknik, och vi hade väldigt stora förhoppningar för det lät väldigt bra. För bra uppenbarligen, säger Pamp.
Men införandet drog ut på tiden med omfattande förseningar och fel, enligt den redogörelse som kommunen skickat in till tingsrätten. Däribland:
Larm försvinner i gränssnittet mellan dag/natt
Larm skickas till fel användargrupper
Felaktiga fallarm
Inspelade ljudfiler saknas
Alingsås tog också kontakt med andra Everon-kommuner där man också haft problem, och uppfattat att Everon ”mörkar” och ”brister i trovärdighet”.
Efter en sista deadline hävdes avtalet i höstas och nu har konflikten hamnat i rätten sedan Alingsås kommun valt att stämma Everon på 15 miljoner kronor för sina merkostnader.
Alingsås har fått fortsätta använda sitt äldre system under de två år som gått.
Trots att inga användare har drabbats av larm-problemen så har frågetecknen skapat stor oro, uppger företrädare för pensionärsorganisationer i Alingsås för Ekot.
Everon avböjer en intervju om stämningen, men har tillbakavisat kommunens krav och förklarat förseningarna bland annat med att det råder en stor brist på tekniska komponenter på världsmarknaden.
Eva-Lotta Pamp menar att företaget självt borde ha dragit i nödbromsen.
– Det är ju tråkigt att ett företag inte inser att oj, här kan vi inte leverera, vi måste backa från marknaden och inte fortsätta lova guld och gröna skogar.
Tipsa Ekots granskande reportrar
Vet du mer om detta eller om något annat vi borde granska?
Mejla Mikael Grill Pettersson
Vill du tipsa krypterat? Använd Radioleaks