Brister i ny trygghetsteknik – kamera visade fel person på boende
Ny trygghetsteknik införs på många håll inom både äldreomsorg och hemtjänst. Men på flera håll visar Ekots granskning att den nya tekniken har fallerat.
Äldre hittas liggande på golvet efter att förgäves ha försökt larma. Hjälp dröjer efter ett larm från en boende med andnöd.
Vid ett tillfälle får personal upp kamerabilder på fel person när man ska kontrollera en tillsynskamera.
Lyssna: Trygghetslarm LE APP
Ny trygghetsteknik införs på många håll inom både äldreomsorg och hemtjänst. Men på flera håll visar Ekots granskning att den nya tekniken har fallerat.
Äldre hittas liggande på golvet efter att förgäves ha försökt larma. Hjälp dröjer efter ett larm från en boende med andnöd.
Vid ett tillfälle får personal upp kamerabilder på fel person när man ska kontrollera en tillsynskamera.
Jeanette Fransson är huvudskyddsombud i hemtjänsten i Borås.
– Från början var det ”Wow, vad mycket finesser”. Men när det väl kom såg vi bara problemen, för vi fick hantera dem dagligen.
I Borås fick man problem, inte bara med trygghetslarmen, också med de rörelselarm som samma leverantör installerat på bland annat särskilda boenden som skulle larma när äldre med hög fallrisk gick upp ur sängen.
P4 Sjuhärad kunde i augusti i fjol berätta hur en boende föll och bröt nacken, vilket en utredning senare kunde koppla till brister i rörelselarmen.
Företaget Everon profilerar sig med nya digitala lösningar som till exempel rörelselarm och kameror. Men Ekots granskning visar att det i flera kommuner uppstått problem kring bolagets utrustning med konkreta effekter för äldre.
Äldre hittas liggande på golvet efter att förgäves ha försökt larma.
Hjälp dröjer efter ett larm från en boende med andnöd.
Vid ett tillfälle får personal upp bilder på fel person när man ska kontrollera en tillsynskamera.
Everons nuvarande ledning har avböjt en intervju men i slutet av förra året förklarade Everons dåvarande vd Christer Arlehed för Ekot att man åtgärdat alla fel löpande, inklusive kameran som visat fel person.
– Det har skett en gång men är ju hanterat och anmält enligt alla konstens regler. Det är ju inte alls acceptabelt.
Hur ser du på risken att ni rullar ut en ofärdig teknik?
– Vi rullar aldrig ut teknik som kan medföra patientrisk på något sätt.
Fast i de fall vi ser klagomålen om, då har det ju handlat det ju om just det?
– När man hanterar över 20 miljoner larm om året, då är det klart att det kan förekomma enstaka problem.
Tipsa Ekots granskande reportrar
Vet du mer om detta eller om något annat vi borde granska?
Mejla Mikael Grill Pettersson
Vill du tipsa krypterat? Använd Radioleaks