¿Qué hacer si perdí la SUBE? El paso a paso para recuperar el saldo
Ante la extravío o robo de la tarjeta, es necesario realizar una gestión a fin de salvaguardar el crédito disponible.
El Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) es fundamental para los pasajeros que utilizan el transporte público a diario, y por ello, ante la pérdida o robo de la tarjeta, resulta clave saber qué gestión realizar para recuperar el saldo.
¿Qué hacer cuando se pierde la Tarjeta SUBE?
Inicialmente, se debe dar de baja la tarjeta SUBE, ya sea en que se trate de un extravío o robo. Esta gestión se puede realizar fácilmente desde el sitio web oficial Mi SUBE o desde la aplicación móvil.
Otra opción es dirigirse a un Centro de Atención con el DNI o llamar al 0800-777-7823 y seleccionar la opción 1. Esta última alternativa está disponible todos los días durante las 24 horas.
En el caso de volver a encontrar la tarjeta que se dio de baja, no se debe cargar ni usar. La misma está en proceso de bloqueo.
Cambia la Tarjeta SUBE: así se va a viajar en colectivos y trenes a partir de ahora
¿Cómo recuperar el saldo perdido en la Tarjeta SUBE?
Luego de realizar la notificación de pérdida o robo, se deberá asociar una nueva tarjeta a la cuenta. Esto puede realizarse presencialmente en los centros, por teléfono o por WhatsApp.
Después, se deberá esperar un correo electrónico dentro de las primeras 72 horas hábiles. Allí se informará si se tenía saldo y cuáles serían los respectivos pasos para recuperarlo.
Los usuarios que no tengan registrada la SUBE pagarán el boleto mínimo $ 429,30.
¿Cómo registrar la Tarjeta SUBE?
Registrar la SUBE es fundamental poder viajar en la red de transporte y para recuperar el saldo ante una pérdida o robo del plástico. También es clave para pagar menos cada boleto.
La gestión se puede realizar desde la web oficial, la app o llamar al número de teléfono 0800-777-78233. También se puede realizar presencialmente en los 56 centros de atención.
Desde la web, los pasos a seguir son los siguientes:
Día negro en los mercados internacionales: la peor caída desde la década de los 80
VTV 2024: el motivo menos pensado por el que ahora te rechazan la verificación sin excepciones
¿De cuánto es el saldo negativo de la SUBE en agosto 2024?
La tarjeta SUBE tiene un sistema de saldo negativo que es un respaldo de emergencia, es decir, que cuando un usuario se queda sin saldo puede viajar en el transporte público con el extra.
Esta suma será descontada automáticamente en la próxima recarga que haga el usuario. Actualmente, el valor del saldo negativo en agosto es de $ 480.