¿No te reembolsaron el boleto para ‘Prófugos del Anexo’ o Christian Nodal? Profeco explica qué hacer
Definitivamente no es un buen momento para ser fan de Julión Álvarez, Alfredo Olivas o Christian Nodal, pues los conciertos del ‘forajido’; así como los de ‘Prófugos del Anexo’ que estaban programados para este fin de semana fueron cancelados.
En el caso del también esposo de Ángela Aguilar, su show en el palenque de Pachuca se pospuso, debido a que Christian Nodal fue hospitalizado luego de presentar una fuerte infección estomacal, por la cual tuvo que estar bajo observación médica.
Los ‘Prófugos del Anexo’, por otra parte, tuvieron una serie de problemas con los permisos en la alcaldía Benito Juárez, demarcación en la que se llevarían a cabo sus conciertos este 3 y 4 de octubre, por lo que finalmente Julión Álvarez y Alfredo Olivas cancelaron sus shows en la Plaza de Toros México.
¿Cuánto dinero deben reembolsar por la cancelación de los conciertos?
Luego de la cancelación de los tres eventos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que “los afectados tienen derecho a solicitar el reembolso de sus boletos”.
La institución explicó que las personas que hayan adquirido sus entradas para ‘Prófugos del Anexo’ o para Christian Nodal en línea, deberán recibir el reembolso en la misma tarjeta con la que hicieron la compra.
En caso de que hayan ido por sus boletos directamente en las taquillas, deberán regresar a esta para reclamar el dinero; la institución también señaló que además de la devolución del costo total del boleto, se les debe dar una compensación económica.
“Al no realizarse el evento en la fecha programada y acordada, los afectados tienen derecho a una compensación por un monto no menor al 20 por ciento del precio pagado”, así como el dinero que dieron por los cargos por servicio, indica la Profeco.
En el caso específico de los shows de Christian Nodal, la Profeco indicó que las entradas serán válidas para la nueva fecha, ya que el concierto se pospuso para el próximo 14 de octubre; sin embargo, también será posible solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
¿Qué hacer si no devuelven el dinero de los boletos de ‘Prófugos del Anexo’ o Nodal?
Luego de la cancelación de ‘Prófugos del Anexo’, la boletera Ticket City, encargada de vender las entradas para los conciertos de Julión Álvarez y Alfredo Olivas en la Ciudad de México, dijo que comenzaron con la devolución del dinero.
“Les informamos que, con base en nuestras políticas, hemos reembolsado al día de hoy el 100 por ciento de los boletos adquiridos en línea para la fecha del 3 de octubre”, señalaron en un comunicado.
Tras ello, algunas personas han indicado que aún no reciben el dinero correspondiente a sus entradas, si eres parte de los afectados, la Profeco también indicó qué hacer en caso de no obtener el reembolso de ‘Prófugos del Anexo’ o del show de Christian Nodal.
Ante la cancelación del concierto “Prófugos del Anexo” y el cambio de fecha de la presentación de Christian Nodal, se les recuerda a los afectados que tienen derecho a solicitar el reembolso de sus boletos.
— Profeco (@Profeco) October 3, 2024
Quienes compraron en línea con tarjeta bancaria, deberán recibir el…
En un comunicado explicó que puedes llamar al los números 55 5568 8722 y 800 468 8722; también puedes poner tu queja a través de los correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx
Ten en cuenta que Ticket City aseguró que es posible que el monto se vea reflejado en las cuentas de los usuarios en los próximos días, pues esto depende de cada banco e incluso señalaron que este proceso puede llegar a tardar hasta 30 días.