Si elimino mi cuenta de Yape, ¿qué sucede con el dinero que tengo ahorrado? Billetera digital lo aclara
La billetera digital Yape, del Banco de Crédito del Perú (BCP), ha transformado la forma en que millones de peruanos realizan transacciones diarias. Sin embargo, algunos usuarios pueden considerar eliminar su cuenta por diversas razones. Es fundamental conocer qué sucederá con el saldo disponible y cómo proteger los fondos antes de tomar esta decisión.
Entre las razones que pueden llevar a un usuario a eliminar su cuenta se encuentran la pérdida del dispositivo, el robo del celular o simplemente la preferencia personal de no utilizar más el servicio. Para quienes se encuentran en esta situación, es crucial entender los pasos a seguir para asegurar que su dinero no se pierda y que puedan recuperarlo si es necesario.
¿Qué sucede con el saldo de Yape al eliminar la cuenta?
Eliminar la cuenta de Yape implica seguir ciertos pasos para garantizar que el saldo no se pierda. A pesar de que la aplicación permite realizar pagos instantáneos y compras sin efectivo, es importante tener en cuenta que el BCP asegura que el dinero en la cuenta Yape permanece disponible incluso si se desactiva la cuenta. Los usuarios pueden retirar su saldo utilizando la tarjeta física en cajeros y agentes autorizados.
Si tu cuenta Yape está vinculada únicamente a tu Documento Nacional de Identidad (DNI), el BCP sugiere algunas acciones adicionales para evitar que el saldo quede inactivo. Entre estas se encuentran:
- Transferir tu saldo a alguien de confianza: Puedes enviar tu dinero a una persona cercana con la condición de que lo devuelva una vez que reactives tu cuenta.
- Solicitar un retiro en efectivo desde la app: Esta opción permite recoger el efectivo en cualquier agencia BCP tras un plazo de tres días hábiles, sin cargos adicionales.
- Solicitar la desafiliación en línea: Si no puedes acceder a la app, el BCP ofrece la opción de desafiliación desde su portal web. Al completar este proceso, puedes solicitar un giro del saldo para recogerlo en una sede del BCP.
Pasos para desactivar tu cuenta Yape de forma segura
Si has decidido eliminar permanentemente tu cuenta Yape, sigue estos pasos para completar el proceso de manera segura:
- Entra al menú (≡) dentro de tu cuenta Yape.
- Selecciona “Mi cuenta” y luego elige “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma la eliminación ingresando tu clave de 6 dígitos.
Con estos sencillos pasos, tu cuenta Yape quedará eliminada de forma efectiva.
Yape: ¿cómo actuar ante intentos de fraude?
A medida que Yape gana popularidad, también han aumentado los intentos de fraude. El BCP advierte sobre mensajes engañosos que utilizan el nombre de la billetera digital para ofrecer bonos o premios, a menudo a través de enlaces que pueden comprometer tus datos. Es importante recordar que Yape no solicita información personal a través de enlaces externos.
Para proteger tu cuenta y tu dinero, se recomienda no proporcionar datos como el correo electrónico, clave de 6 dígitos o códigos de validación recibidos por SMS. Mantente alerta y evita abrir enlaces sospechosos para garantizar la seguridad de tus fondos.