ANSES abrió un canal de denuncias que era muy esperado: qué es y para qué sirve
El ANSES anunció un nuevo canal de denuncias, externa e independiente del organismo, para quienes hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional durante la atención en alguna de sus oficinas.
En el marco de la campaña "Si te pasa, nos importa", el organismo dependiente del Ministerio de Capital Humano, pone a disposición esta nueva línea para todos los ciudadanos que consideren que no fueron tratados con el debido respeto, dignidad que les corresponde o que hubieran sido maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación).
Campaña "Si te pasa, nos importa", ANSES.
Además, desde ANSES explicaron que el objetivo de esta campaña es la mejora continua de los procesos de atención ciudadana, en la búsqueda de una gestión eficiente, transparente y, sobre todo, respetuosa hacia los ciudadanos.
ANSES: paso a paso de cómo realizar la denuncia
Se puede realizar la denuncia de lunes a viernes en el horario de 8 a 20 llamando al 130, opción 2 y está disponible para todos aquellos que realizaron trámites y consultas en forma presencial en una oficina del organismo.
De esa manera, los datos mínimos con los que se debe contar al momento del llamado son:
- Nombre, apellido y DNI
- Datos de contacto del denunciante
- La oficina de ANSES en donde tuvo lugar el hecho que se denuncia
A su vez, desde ANSES aseguran que los datos aportados por el denunciante serán preservados en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.