Залили некачественный бензин: куда жаловаться и как проверить
Как узнать, соответствует ли топливо на заправке стандартам, и что делать, если нет? Редакция Tengri Auto, задала вопросы Министерству энергетики, чтобы узнать, как регулируется качество топлива и какие есть стандарты.
Как проверяют поставщиков топлива?
В Казахстане государственное регулирование производства и оборота нефтепродуктов осуществляется Министерством энергетики. В соответствии с законом, министерство отвечает за руководство в этой сфере, а оптовые поставщики – это индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые закупают топливо у производителей, поставщиков нефти или импортеров для дальнейшей реализации.
"Контроль над деятельностью оптовых поставщиков и мониторинг их работы регулируются статьями 17, 21 и 23 Закона Республики Казахстан "О государственном регулировании производства и оборота отдельных видов нефтепродуктов", – отметили в пресс-службе Министерства энергетики.
Какие стандарты для каждого вида топлива?
Требования к топливу регламентируются следующими нормативами:
Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 013/2011, который охватывает автомобильные и авиационные бензины, дизельное топливо, мазут и топливо для реактивных двигателей.
ГОСТ 305-2013 для дизельного топлива.
ГОСТ 32513-2013 для автомобильных бензинов.
"Качество топлива, произведенного на заводах, подтверждается испытательными лабораториями, аккредитованными Комитетом технического регулирования и метрологии (КТРМ) Министерства торговли и интеграции Казахстана. Именно КТРМ обеспечивает государственный контроль за соблюдением всех технических регламентов", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.
Что делать, если топливо не соответствует стандартам?
Если потребитель обнаружил, что топливо на АЗС не соответствует заявленным характеристикам (например, измерил октановое число и оно оказалось ниже нормы), он может подать жалобу. Для этого существуют следующие механизмы:
обратиться на горячую линию АЗС;
подать заявление в местное отделение Комитета по защите прав потребителей.
"Также можно обратиться в региональные штабы по ГСМ, которые были созданы по поручению премьер-министра Казахстана. Эти штабы работают под председательством заместителей акимов регионов и крупных городов. В их состав входят представители нескольких ведомств, включая агентства по защите конкуренции, финансового мониторинга предпринимательства и ТЭК. Они принимают оперативные меры в случае жалоб граждан", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.
Какие санкции грозят АЗС за некачественное топливо?
АЗС, предоставляющие топливо, не соответствующее стандартам, могут быть привлечены к административной ответственности. Это включает:
штрафы;
приостановку деятельности;
возможное лишение лицензии в случае грубых нарушений.
Для более оперативного реагирования важно сохранить доказательства (чеки, видео или фото), а также результаты проверки топлива, если она проводилась.
Ранее мы рассказывали, почему увеличивается расход масла в моторе, рассказал эксперт.
Расход масла в двигателе – одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются автомобилисты. Особенно это вызывает беспокойство, когда двигатель новый или недавно прошел ремонт.
Еще больше интересных автоновостей смотрите в нашем Instagram и TikTok
Как проверяют поставщиков топлива?
В Казахстане государственное регулирование производства и оборота нефтепродуктов осуществляется Министерством энергетики. В соответствии с законом, министерство отвечает за руководство в этой сфере, а оптовые поставщики – это индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые закупают топливо у производителей, поставщиков нефти или импортеров для дальнейшей реализации.
"Контроль над деятельностью оптовых поставщиков и мониторинг их работы регулируются статьями 17, 21 и 23 Закона Республики Казахстан "О государственном регулировании производства и оборота отдельных видов нефтепродуктов", – отметили в пресс-службе Министерства энергетики.
Какие стандарты для каждого вида топлива?
Требования к топливу регламентируются следующими нормативами:
Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 013/2011, который охватывает автомобильные и авиационные бензины, дизельное топливо, мазут и топливо для реактивных двигателей.
ГОСТ 305-2013 для дизельного топлива.
ГОСТ 32513-2013 для автомобильных бензинов.
"Качество топлива, произведенного на заводах, подтверждается испытательными лабораториями, аккредитованными Комитетом технического регулирования и метрологии (КТРМ) Министерства торговли и интеграции Казахстана. Именно КТРМ обеспечивает государственный контроль за соблюдением всех технических регламентов", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.
Что делать, если топливо не соответствует стандартам?
Если потребитель обнаружил, что топливо на АЗС не соответствует заявленным характеристикам (например, измерил октановое число и оно оказалось ниже нормы), он может подать жалобу. Для этого существуют следующие механизмы:
обратиться на горячую линию АЗС;
подать заявление в местное отделение Комитета по защите прав потребителей.
"Также можно обратиться в региональные штабы по ГСМ, которые были созданы по поручению премьер-министра Казахстана. Эти штабы работают под председательством заместителей акимов регионов и крупных городов. В их состав входят представители нескольких ведомств, включая агентства по защите конкуренции, финансового мониторинга предпринимательства и ТЭК. Они принимают оперативные меры в случае жалоб граждан", – рассказали в пресс-службе Министерства энергетики.
Какие санкции грозят АЗС за некачественное топливо?
АЗС, предоставляющие топливо, не соответствующее стандартам, могут быть привлечены к административной ответственности. Это включает:
штрафы;
приостановку деятельности;
возможное лишение лицензии в случае грубых нарушений.
Для более оперативного реагирования важно сохранить доказательства (чеки, видео или фото), а также результаты проверки топлива, если она проводилась.
Ранее мы рассказывали, почему увеличивается расход масла в моторе, рассказал эксперт.
Расход масла в двигателе – одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются автомобилисты. Особенно это вызывает беспокойство, когда двигатель новый или недавно прошел ремонт.
Еще больше интересных автоновостей смотрите в нашем Instagram и TikTok