E-bike van zo’n 4.000 euro, maar Christophe wacht al maanden op vervangstuk: “Contact met Cowboy? Vergeet het”

Het Belgische e-bikemerk Cowboy heeft dan wel een overnemer, de problemen van klanten zijn daarmee nog niet van de baan. Maanden wachten op onderdelen, een klantendienst die amper reageert en terugroepacties: Laurens, Luk, Christophe en Annemie kunnen ervan meespreken. HLN-consumentenexperte Safia Yachou zocht uit wat gedupeerden best doen. En is het slim om nu nog een Cowboy te kopen?