Así son las nuevas máquinas de última generación que llegan al Metro de Madrid con videollamadas y pantallas gigantes
Metro de Madrid no se detiene a la hora de seguir mejorando sus servicios y el equipamiento que conforma toda su red, y recientemente ha lanzado unas nuevas máquinas de última generación que están dotadas de videollamadas y pantallas gigantes de atención al usuario, así como tornos inteligentes. Son parte del denominado modelo “Estación 4.0”, con el que se busca ofrecer un mejor servicio a los usuarios, con una mejor atención y que, tras llegar a la estación de Príncipe Pío, se prevé que siga los mismos pasos para ir integrándose progresivamente esta tecnología a toda la red.
Estas nuevas máquinas se encuentran en el vestíbulo de Paseo de La Florida de Príncipe Pío, donde han sido desplegados 15 nuevos tornos y 7 máquinas de venta de billetes, mientras que, en el vestíbulo vinculado a la estación de tren de ADIF, ya funcionan un total de tres máquinas de venta y se instalarán un total de 18 nuevos tornos, de los cuales ocho de ellos ya se encuentran en servicio. Sobre algunas máquinas se han colocado techos de plástico, siendo un arreglo de filtraciones provenientes de ADIF.
La Comunidad de Madrid ya había informado de que se han instalado un total de 220 tornos inteligentes en la red, y se prevé que antes de que termine el año se instalen otros 185 más. El objetivo es que esta primera fase de despliegue se complete con un total de 405 dispositivos.
¿Para qué sirven las nuevas máquinas de Metro de Madrid?
El nuevo modelo de “Estación 4.0” no es solo una cuestión estética, sino que los nuevos equipos que está implementando en sus estaciones Metro de Madrid llega cargado de novedades y mejoras. Los nuevos tornos ocupan menos espacio, mientras que la interfaz de validación del título hace uso de gráficos y texto, así como avisos acústicos y señales LED en suelo y puertas para guiar en todo momento al usuario.
Las máquinas de venta de títulos cuentan con unas pantallas de gran tamaño (42 pulgadas), junto a una cámara para videollamada de atención al cliente, teclado inteligente y reconocimiento de lenguaje natural. Además, permite la selección del destino a través de imágenes de lugares de interés, lo que resulta de gran ayuda para personas no habituadas a utilizar este medio de transporte y, sobre todo, para turistas.
Este nuevo sistema tiene ventajas tanto para viajeros habituales como para quienes utilizan de forma esporádica la red de Metro de Madrid, ofreciendo una mayor accesibilidad, claridad y agilidad. Con los nuevos tornos se permite un acceso más fluido y comprensible, mientras que las máquinas ayudan a todos aquellos que no están habituados a utilizar este medio de transporte o son visitantes de la ciudad, facilitando sus movimientos por la ciudad.
Dado que la primera fase ya se encuentra avanzada en Príncipe Pío, se espera que el resto de las estaciones de la red vayan adoptando esta tecnología. Atendiendo a las comunicaciones oficiales, el despliegue continuará principalmente en la línea 6, aprovechando de esta manera las obras que se están realizando en la misma.
Desde Metro de Madrid destacan que este nuevo sistema permite mejorar la operatividad diaria y el mantenimiento al tener unificado el SCADA de COMMIT (centro de mantenimiento) y el actual Telemando de Control de Estaciones (TCE), lo que resultará en una mejora de la fiabilidad de los sistemas, mejorando la experiencia del usuario.