Heizungsausfälle und Schimmel: Kieler Mieter kämpfen mit Vermieter Vonovia

In einem Mehrfamilienhaus in Kiel fällt seit Jahren immer wieder die Heizung aus. Auch junge Familien sind davon betroffen. Wie die Bewohner mit der Situation umgehen – und was der Vermieter Vonovia sagt.