دشمنان از شکاف میان «انتظارات» و «پاسخگویی» سوءاستفاده میکنند
در جامعه ما از یک طرف انتظارات و توقعات در بین لایههای مختلف مردم رو به افزایش است و از طرف دیگر سرعت پاسخگویی ما متناسب با این توقعات رشد نمیکند، یعنی شکاف افزایش انتظارات و سرعت پاسخگویی عامل نارضایتی است