BoA reprograma vuelos por ‘imprevistos’ y recompensa a sus pasajeros
La estatal Boliviana de Aviación (BoA) informó que los pasajeros cuyos vuelos fueron reprogramados el sábado debido a “situaciones imprevistas” recibieron las compensaciones correspondientes, conforme a la normativa vigente.
Mediante un comunicado oficial, la aerolínea estatal explicó que durante esa jornada se registraron hechos fortuitos que afectaron temporalmente la programación de algunos vuelos. Entre los incidentes reportados se encuentran colisiones de aves con el fuselaje y el parabrisas de una aeronave.
De acuerdo con la empresa, estos eventos obligaron a realizar revisiones técnicas inmediatas, siguiendo los protocolos de seguridad aeronáutica establecidos para garantizar la integridad de las operaciones.
El ministro del área, Mauricio Zamora, indicó que se activaron de inmediato los protocolos de seguridad con el objetivo de resguardar la integridad de los pasajeros y las tripulaciones.
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Vuelos
La autoridad explicó que estas medidas forman parte de los procedimientos establecidos. Para evitar riesgos en las operaciones aéreas cuando se detecta fauna cercana a las zonas de despegue y aterrizaje.
Asimismo, BoA señaló que durante el mismo día se presentaron condiciones meteorológicas adversas, lo que también generó ajustes operativos en la malla de vuelos.
“Estas circunstancias generaron demoras y reprogramaciones. En todos los casos se activaron los procedimientos de asistencia al pasajero, brindando reprogramaciones, alimentación, hospedaje y las compensaciones establecidas en la normativa vigente”, indicó la aerolínea en su comunicado.
La empresa agregó que equipos de su personal realizaron un seguimiento permanente a los pasajeros afectados. Con el objetivo de asegurar su traslado en los vuelos disponibles y permitir que continúen su itinerario hacia su destino final.
Finalmente, BoA lamentó los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión de los usuarios. “La seguridad de nuestras operaciones es siempre nuestra máxima prioridad”, concluye el comunicado de la aerolínea.
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