Pfandflaschen-Rückgabe klappt nicht: Was man tun kann und wann der Automat im Recht ist

Vor dem Einkauf müssen viele Kundinnen und Kunden erst einmal ihr Leergut loswerden. Leider sorgt dieser Vorgang regelmäßig für Unmut - etwa wenn die Pfandrückgabe abgelehnt wird. Das liegt auch an den teils umständlichen Regelungen, sagt Tristan Jorde. Woran es hakt und wann die Pfandrückgabe verweigert werden darf, darüber spricht der Verbraucherschützer im Interview.