Whatsapp auf Kurzstrecke und KI-Chatbot bei der Swiss (20 Minuten)

Swiss will ihren Kundenservice verbessern. Dafür investiert der Lufthansa-Konzern mehrere Millionen in einen KI-Chatbot, in besseres Essen und ein breiteres Internetangebot. Der Lufthansa-Konzern, zu welchem auch die Swiss gehört, investiert 70