Reiserecht: Entschädigung nach dem Albtraumurlaub
Der Flug ist ausgebucht, das Hotelzimmer verdreckt – bei Mängeln können Urlauber Geld zurückfordern. Doch nicht immer kommen sie damit durch. Lehrreiche Fallbeispiele zeigen, was Gäste fordern können und wann sie scheitern.