ntv Service: Gute Noten - diese Baumärkte punkten im Test

Ob im Garten, im Haus oder in der Wohnung - mit den steigenden Temperaturen wird in Deutschland wieder jede Menge gebastelt, geschraubt und gebohrt. Baumärkte haben deshalb Hochsaison. Doch wo stimmt das Angebot und wo werden Kunden kompetent und freundlich beraten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität macht den Test.