Podcast – Chefgespräch: Luxushotel-Chefin: „Bei uns ist nicht der Kunde König, sondern der Mitarbeiter“

Im Podcast erzählt Hotel-Chefin Caroline von Kretschmann, warum Heidelberg kein guter Standort für ein Luxushotel ist, welche Faktoren zu Resilienz im Team führen – und wie man den Geschmack der Gäste (nicht) trifft.