Google-Bewertungen: Löschen oder beantworten? (Apotheke-Adhoc)

Google-Bewertungen sind von Kund:innen schnell verfasst und fallen nicht immer positiv aus – ein Ärgernis für Apothekeninhaber:innen. Doch wie sollten sich Apothekenteams bei schlechten Bewertungen verhalten? Löschen oder beantworten? Schlechte