KI im Kundenservice – mit Microsoft Dynamics 365 (it-daily.net)
Das Modul „Customer Service“ innerhalb der Microsoft-CRM-Applikation, Dynamics 365, ist ein mächtiges Werkzeug zur Verbesserung des gesamten Kundenservice-Prozesses. Die Software unterstützt Kund*innen vor, während und nach dem Erwerb eines