Nur die Warum-Frage sollten Sie vermeiden - Mit einer simplen Methode können Sie fast jeden Konflikt klären

Ob mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden – entscheidend für ein wirklich erfolgreiches Gespräch ist eine einzige Methode. Wer sie anwendet, wird nicht nur interessanter, sondern auch beliebter und erfolgreicher, sagt Mediatorin Stephanie Huber.Von FOCUS-online-Expertin Stephanie Huber