Los beneficios de una centralita virtual integrada con CRM y ERP, de la mano de VoIPer

Al incorporar un software de call center en la organización, que opera como centralita virtual con múltiples funcionalidades, este puede integrar otros sistemas que optimicen la gestión y el contacto con los clientes, como los sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning).  Teniendo en cuenta que un CRM es un software orientado a mejorar la atención al cliente, su integración con la Centralita Virtual ayuda a mejorar la gestión de las relaciones con consumidores actuales o potenciales.