Los usuarios de urgencias dan un 8 al servicio en Castilla y León

Los ciudadanos de Castilla y León han dado un notable a la atención de las urgencias de los hospitales públicos de la Comunidad . Con una nota global de 8,3 valoran positivamente la atención recibida y las instalaciones. La asignatura pendiente: los tiempos de espera. Uno de cada tres advirtió de que éstos sin «mejorables». Es el resultado de las encuentras de satisfacción realizadas en 2023 a usuarios de Sacyl 48 horas después de haber pasado por los servicios de urgencias hospitalarias y también de las consultas externas, cuya valoración rozó en este caso el sobresaliente , con un 8,8, han informado este sábado en un comunicado la Consejería de Sanidad . Los castellanos y leoneses encuestados han valorado la atención recibida en urgencias con un 8,31, la información con un 8,22 y el trato y la amabilidad con un 8,76. Más del 85 por ciento hicieron una valoración positiva de identificación de los profesionales, respeto de la intimidad y ruido ambiental, acceso a las instalaciones, confidencialidad de la información y limpieza de las instalaciones . Con relación al tiempo de espera hasta ser atendido por un médico, el 54 por ciento hicieron una valoración muy positiva, otorgando puntuaciones iguales o superiores a 8, mientras que un treinta por ciento considera este ítem como mejorable. En cuanto a la encuesta de satisfacción a los usuarios de las consultas externas hospitalarias durante el año 2023, cuatro de cada cinco consideran de manera muy positiva el tiempo que dedicó el profesional a su problema de salud , así como a la información recibida al respecto y más del 90 por ciento hicieron una valoración muy positiva de la participación en la toma de decisiones, la identificación de los profesionales, el respeto de la intimidad y la confidencialidad, el acceso a las instalaciones y el confort de estas, el ruido ambiental y la limpieza y la coordinación con los centros de salud. Al otro lado de la balanza, se lleva peor puntuación lo relativo a la puntualidad (que recibe el visto bueno del 69%) y el tiempo de espera (55%). Noticia Relacionada estandar No Sesenta y seis médicos y pediatras de Primaria aparcan su jubilación ante la falta de profesionales ABC En 2024, 206 facultativos de Familia colgarán la bata Este muestreo es el primero de este tipo que se realiza tras la pandemia y la novedad ha consistido en que, por primera vez, se ha llevado a cabo a través del envío de un SMS con acceso al cuestionario . Se remitieron 60.412 mensajes a pacientes y acompañantes en pediatría tras lo que participaron 13.314 usuarios en las encuetas.