Tips para alta y baja demanda en Atención al cliente, con ICR Evolution

Resolver consultas sencillas de forma automática y libera tiempo a los agentes para tratar los casos complejos.  Foco en el cliente: Si el negocio puede afectar de alguna manera las vacaciones de los clientes, se debe tener en cuenta que probablemente han invertido mucho tiempo y dinero en ese plan.