Cara y cruz de la tecnología en los coches: nos gusta pero nos agobia su mantenimiento y reparación

El 43% de los españoles se muestra preocupado cuando llega el momento del mantenimiento o de la reparación de los vehículos actuales. La tecnología de vanguardia, cada vez más presente en los coches, es un aspecto que genera desconcierto y cierta ansiedad, ya que identificar los problemas requiere de nuevos conocimientos y habilidades para los que (por lo general) los conductores no estamos preparados. Además el 56,1% de los encuestados afirman dejar siempre en manos expertas el mantenimiento y la reparación de sus vehículos. Esta idea conecta con la creencia de un 43,8% de los españoles que consideran que los paquetes tecnológicos de los coches modernos hacen que éstos presenten más fallos o problemas que además son difíciles de solucionar, por lo que se convierte en fundamental acudir a especialistas. «La tecnología es un factor determinante en la industria de la automoción, un sector exigente que requiere de una adaptación continuada fiel al progreso y a la vanguardia. Esto mismo aplica al sector de la posventa y la reparación, donde tenemos el compromiso de evolucionar nuestra propuesta de productos y servicios al mismo ritmo que lo hacen los fabricantes», indica Jocelyne Bravo, Marketing and Communications Lead Midas España. Según la encuesta realizada por la cadena de talleres, el 47% de los encuestados afirma sentirse cómodo con la tecnología, considerándola como el perfecto complemento para la conducción gracias a los avances tecnológicos más valorados por los encuestados. Además, el 44,7% de los españoles relacionan tecnología con seguridad siendo una ayuda con la que el 47% de los encuestados afirma sentirse cómodo, considerándola como el perfecto complemento para la conducción. En este sentido, los aspectos más valorados son sensores de aparcamiento, con un 26,9%; el control de trayectoria (15,4%) y la apertura de puerta y arranque sin llave (10,3%). De hecho, estos factores relacionados con la tecnología son un factor de compra determinante para el 31% de los encuestados. Aspectos como el GPS toman especial importancia cuando se trata de trayectos a los que no estamos habituados. En este sentido, el 70% de la muestra indica que les aporta mucha tranquilidad, confiando en que llegarán al destino sin problema gracias a las indicaciones y la propuesta de rutas que evitan atascos, peajes u otros factores que pueden alterar la marcha. Sin embargo, encontramos que un 36% de los españoles confiesa no sacarle todo el partido a la tecnología de su vehículo. Asimismo, el 13,4% de los españoles afirma que la tecnología de los vehículos actuales les desconcentra y un residual 4% afirma no entender y sentirse sobrepasado por la tecnología de a bordo. «Es un hecho el que la tecnología cada vez está más presente en los vehículos nuevos. Como toda novedad requiere de un periodo de adaptación. El automovilista es consciente de esta revolución tecnológica y la abraza en su gran mayoría» expone Jocelyne Bravo. La tendencia de cambio que vive la industria de la automoción con la transición hacia nuevas energías, sumado a que los vehículos son cada vez más tecnológicos, obliga al sector de la reparación a estar preparado para los retos que presenta la nueva movilidad. «Todo este nuevo paradigma tecnológico lleva a una digitalización en el que todas las personas serán partícipes. Se trata de un camino de no retorno y que terminaremos por dominar en su totalidad», indica Bravo.