Hice un yape por error: ¿se puede cancelar la operación si me equivoco de monto o número?
Yape, la billetera digital del Banco de Crédito del Perú (BCP), se ha convertido en una herramienta indispensable para el pago y cobro de bienes y servicios. Con más de 14 millones de usuarios, varios comercios han adaptado su método de pago para aceptar cobros mediante este aplicativo. Con el paso del tiempo, Yape también implementó ofertas, tiendas virtuales y otras funciones dentro de su sistema; sin embargo, la gran mayoría lo sigue utilizando como una vía rápida de transferencias, ya sea mediante el número de teléfono o escaneando un código QR.
Sin embargo, dada la velocidad de las transferencias, existe la posibilidad de que los usuarios se equivoquen al ingresar el monto o al seleccionar al destinatario incorrecto. A continuación, te explicamos los pasos a seguir si te encuentras en esta situación.
¿Cómo se puede recuperar un Yape equivocado?
Según la página oficial de Yape, la billetera digital desarrollada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), no es posible deshacer, cambiar o anular una transferencia o pago por dos motivos principales: el primero es la inmediatez con la que se ejecutan las operaciones; el segundo, que la aplicación actúa únicamente como intermediaria en las transacciones, según lo que indica Yape en su página web oficial.
No obstante, aún hay opciones disponibles. Si realizaste una transferencia a la persona equivocada, Yape recomienda contactar directamente a la persona o entidad que recibió el dinero para solicitar la devolución del monto. Recuerda que, por defecto, Yape permite la transferencia de 500 soles, siendo este monto modificable.
¿Cómo saber a quién yapeaste?
Para consultar los movimientos y transferencias de los últimos 90 días, pulsa el botón "Ver todos" en la pantalla principal. Desde allí, podrás enviar una copia a tu correo electrónico utilizando las opciones que aparecen en la esquina derecha. En ese listado se mostrarán los nombres de las personas que te hicieron un yapeo, a quienes enviaste dinero, la fecha de cada transacción y el monto correspondiente.
¿Qué bancos son compatibles con Yape?
- BCP
- Caja Huancayo
- Caja Piura
- Caja Sullana
- Caja Tacna
- Mibanco
- Banco de la Nación
¿Cómo aumentar mi límite de Yape?
Para aumentar el límite diario de transferencias en la app Yape, solo necesitas seguir unos sencillos pasos dentro de la aplicación.
- Primero, asegúrate de que la aplicación Yape en tu dispositivo móvil esté actualizada a la versión más reciente. Puedes hacerlo desde Google Play Store o Apple App Store.
- Luego, inicia sesión en Yape con tu usuario y contraseña habituales.
- Una vez dentro de la aplicación, dirígete a la sección de ajustes o configuración, que generalmente se encuentra en el menú principal. En esta sección, localiza y selecciona la opción "Límite de Transferencia".
- A continuación, sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu identidad. Es posible que debas ingresar un código enviado a tu número de teléfono registrado, además de actualizar algunos datos personales, como tu número de DNI y dirección.
- Al finalizar la verificación y la actualización de datos, recibirás una notificación que confirmará que tu límite de transferencia diaria ha sido incrementado a S/2.000, y este cambio se reflejará inmediatamente en tu cuenta.