"Queremos confirmar la baja de su línea": la nueva estafa con la que buscan robarte tu WhatsApp

Imagina que estás trabajando y, de repente, recibes una llamada de un número desconocido. Al contestar, empiezas a hablar con un supuesto trabajador de Movistar, Claro u otra operadora, quien quiere confirmar la baja de tu línea. Te sorprendes, ya que no realizaste esa solicitud, así que pides cancelarla; sin embargo, tendrás que brindar un código de seguridad. Aunque parezca increíble, así comienza la nueva estafa de WhatsApp.

¿En qué consiste la nueva estafa de WhatsApp?

Debido a la popularidad de WhatsApp, la app de mensajería instantánea se ha vuelto un blanco atractivo para los cibercriminales, quienes usan diversas técnicas para robar las cuentas de sus víctimas. Tras haberlas hurtado, estos delincuentes se comunican con tus contactos más cercanos y les piden que realicen transferencias de grandes sumas de dinero. Dado que esas personas confían en ti, accederán a sus solicitudes.

En TikTok, el usuario conocido como "Un técnico con memoria" reveló una nueva modalidad empleada por los ciberdelincuentes para robar cuentas de WhatsApp. Como mencionamos, todo empieza con una llamada telefónica, en la que el criminal se presenta como un trabajador de tu operadora. Luego, te informará que tiene una solicitud para cancelar tu número de celular y quiere tu confirmación.

Al no haber solicitado ninguna baja de servicio, la persona intentará cancelar el trámite. El estafador accederá amablemente; sin embargo, le pedirá que comparta un código de seguridad que enviarán. En ese momento, la víctima recibirá un mensaje de texto (SMS) con una clave de 6 dígitos. Muchos caen en la trampa y brindan la contraseña, sin imaginar que acaban de otorgar acceso a su cuenta de WhatsApp.

En realidad, la contraseña que acabas de proporcionar no fue enviada por tu operadora, sino por WhatsApp. El cibercriminal intentó abrir tu cuenta en otro teléfono inteligente y, para lograrlo, necesita que le proporciones tu código de seguridad de seis dígitos. Al compartirlo, le estás dando acceso a tus conversaciones y no dudará en sacarte de tu propia cuenta.

¿Cómo proteger tu cuenta de WhatsApp?

Quizás no lo sepas, pero WhatsApp tiene una función llamada 'verificación en dos pasos' que proporciona una capa adicional de seguridad. Se trata de un código secundario (que solo tu sabrás) que también será necesario al momento de iniciar sesión en un teléfono nuevo. Es decir, si por algún motivo consiguen la clave de 6 dígitos que Meta envía por SMS, no podrán robarte la cuenta, ya que también necesitarán el segundo código.

Activar la verificación en dos pasos de WhatsApp es muy sencillo, ya que no necesita que instales ninguna aplicación desarrollada por terceros. Es una función que Meta incluyó en la aplicación de mensajería instantánea, tanto en su versión para Android, como para iOS. A continuación, te detallaremos los pasos que deberás seguir desde tu teléfono inteligente:

• Ingresa a WhatsApp y pulsa el ícono de tres puntos, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
• Se desplegarán varias opciones. Tendrás que elegir Ajustes
• Entra a la sección Cuenta
• Ahí encontrarás la opción Verificación en dos pasos
• Procede a activarla y elegir tu PIN de seguridad
• Procura no olvidar este PIN secundario, ya que lo necesitarás si por algún motivo cambias de teléfono y quieres abrir WhatsApp