¿'Se te perdió' una transferencia electrónica?: Así pudes rastrear y confirmar que se hizo en SPEI
¿Dinero en efectivo¡ ¿Morralla? ¿Qué es eso? Lo de hoy es realizar transferencias electrónicas y pagos en línea de productos, servicios y hasta para prestarle a tu mejor amiga a final de quincena.
Si estás comenzando a familiarizarte con los pagos digitales y no confías al 100 por ciento en ellos, debes saber que el Banco de México (Banxico) cuenta con un mecanismo para que en todo momento estés al tanto de las transferencias digitales.
Se trata del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), que es la infraestructura de Banxico para que bancos, personas y casas de bolsa envíen y reciban dinero en tiempo real.
“El SPEI puede conceptualizarse como una tubería central a la que se conectan los participantes, sobre la cual, de manera eficiente y segura, se cargan y abonan las cuentas de los participantes”, explica Banxico, Agrega que por ello, tu dinero jamás se podrá perder en el mundo digital.
¿Cómo rastrear un movimiento en SPEI para confirmar si se hizo una transferencia?
En el sitio web de Banxico se encuentra el módulo de información del SPEI, un apartado donde podrás resolver dudas sobre transferencias bancarias digitales.
En caso de que recientemente hayas realizado una transferencia vía SPEI y no te la hayan confirmado como exitosa, puedes recurrir a Banxico.
Algunas de las razones por las que el pago no llega o se confirma rápido, pueden ser porque la conexión con tu banco es lenta, falló o porque la institución bancaria no responde rápido que recibió el dinero.
En caso de que tu institución bancaria tenga el sistema lento, puedes consultar el estado de conexión de las entidades que trabajan con SPEI.
Una vez comprobado ese aspecto y que constates que todo está bien, puedes verificar el estado de tu transferencia con esta información a la mano: fecha de operación, número de referencia o clave de rastreo, nombres del banco emisor y del receptor del pago, CLABE de la cuenta beneficiaria y el monto de la operación.
En el sitio web de Banxico deberás ingresar la información y después se desplegará el “estado de tu pago”. Estas son las respuestas que el sistema de Banxico te podrían dar:
- Definición del estado de tu transferencia bancaria.
- Comprobante Electrónico de Pago por lotes (CEP lotes) para los usuarios del SPEI, que podrás compartir al destinatario del pago en caso de que no se haya reflejado la transferencia.