Una trabajadora de un crucero explica qué sucede cuando una persona muere dentro del barco: «Nunca había tenido una experiencia...»»

Los cruceros se han convertido en una de las alternativas vacacionales al alza en los últimos años. Aunque muchos prefieren los viajes al aire libre o sin reservas cerradas, lo cierto es que las estancias en estas gigantescas embarcaciones ofrecen muchas posibilidades a sus usuarios , tanto para quienes quieren el máximo relax como para quienes quieren un turismo más activo y conocer varias ciudades y, a la vez, tener ocio asegurado cada noche. En este sentido, estos majestuosos barcos son como ciudades flotantes en los que uno puede ir al gimnasio, a varios restaurantes, a darse un masaje o a la peluquería. Estos son solo algunos ejemplos, pero también hay mucho más: desde plantas de tratamiento de residuos a áreas sanitarias en las que se puede llegar a realizar una intervención quirúrgica se esconden entre las dependencias de los cruceros. Hay otros servicios poco conocidos que también tienen todos los cruceros, totalmente necesarios y que sorprenden a quienes no conocen los secretos de los barcos . Y es que allí también se contempla que alguno de sus viajeros pueda morir. En el portal de YouTube 'Cruising as crew' , han entrevistado recientemente a Anisha , una joven que lleva cuatro años trabajando en la tripulación y que su empleo no todo es un camino de rosas y que tiene que afrontar situaciones difíciles . «El mayor desafío es lidiar con la muerte a bordo», asegura ella, que comenta que antes de subirse a un crucero «nunca había tenido ni una sola experiencia » con la defunción cercana de alguien, ni siquiera de un familiar. Frente a eso recuerda momentos difíciles como cuando, tras la pandemia, en cuatro semanas tuvo que afrontar situaciones muy delicadas y fallecimientos en cada uno de los cruceros en los que trabajó. Anisha reconoce que « nadie está preparado para ello porque no sabes qué hacer o que decir». Sin embargo, reconoce que acabó necesitando mucho terapia y formación para afrontar mejor estos momentos y saber «sobreponerse a la muerte y poder apoyar completamente a los huéspedes afectados». Así, ella destaca que una de sus misiones en estos difíciles momentos es dejar de lado sus sentimientos para poder actuar con cabeza fría y manejar situaciones como tener que preguntar por los nombres de doctores o por cómo se quiere organizar la vuelta a casa y sugerir funerarias. Para ella lo difícil es poder « enfatizar » en estos momentos pero manteniendo su profesionalidad. «Es muy difícil la primera vez» que un personal de crucero lo vive, reconoce Anisha que destaca que, por su experiencia, a día de hoy está «completamente preparada» para afrontar situaciones de este tipo. Para acabar sus explicaciones, la profesional remarca que también hace falta estar preparados para afrontar enfermedades y dar apoyo emocional. «Aquí es cuando salen nuestras habilidades profesionales », ha añadido la entrevistadora.