Daimler Truck México fortalece su cultura de diagnóstico
Contar con una base de técnicos especialistas en el diagnóstico y reparación de camiones y autobuses en su red de distribuidores ha sido clave del éxito de Daimler Truck México en la industria del transporte.
Por ello, la armadora puso en marcha por cuarta ocasión el programa de aprendizaje intensivo “Bootcamp Diagnóstico de Fallas Ágil y Efectivo 2024″ el cual tiene como objetivo capacitar a los técnicos de su red de distribuidores en temas como la metodología de diagnóstico y consulta de literatura técnica para elevar sus habilidades de diagnóstico.
La iniciativa -explicó Perla Verdi, directora de Postventa Daimler Truck México - forma parte del objetivo de Daimler Truck México para la construcción de la “Red del Futuro” que incluye a los 14 grupos que hoy conforman su red de distribuidores.
A través de estos programas, la armadora garantiza la satisfacción de los transportistas mediante un enfoque de confiabilidad y precisión en el diagnóstico de servicio de cada camión Freightliner y cada autobús Mercedes-Benz.
“Tener una red de distribuidores altamente competitiva es una satisfacción y ver a nuestros técnicos dando lo mejor cada día, con conocimiento, entusiasmo y pasión es una garantía de que los autobuses y camiones son cuidados de defensa a defensa para pasar el mayor tiempo posible en movimiento”, aseguró Agustín Juárez, director de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses.
Por su parte, Fernando Lascurain, director general de la Asociación de Distribuidores Daimler Vehículos Comerciales (ADAVEC) dijo que esta prueba se realiza una vez al año, en donde los técnicos finalistas se enfrentan a pruebas prácticas contra reloj demostrando ser los mejores en el análisis de eficiencia y eficacia en el diagnóstico de un autobús o un camión de carga.
“Para mantener una base de técnicos calificados, la planta otorga cursos todo el año para mantener actualizados y altamente capacitados a todos los mecánicos”, aseguro Lascurain.
En este programa participaron 268 técnicos, quedando como finalistas solo 12 de ellos, mismos que se enfrentaron en un rally de alto nivel llamado “Técnico Máster en Diagnóstico 2024″. Los galardonados en esta ocasión fueron:
Categoría Camiones:
1er lugar: Juan Ezequiel González
2do lugar: Fernando Rivera
3er lugar: Pedro Camacho
4to lugar: Carlos Emilio Barrera
5to lugar: Oscar Amador
6to lugar: Enrique Cordero
Categoría Autobuses:
1er lugar: Juan Manuel Grano
2do lugar: Javier Muñoz
3er lugar: Miguel Arellanes
4to lugar: Alfredo González
5to lugar: Israel Rivera
6to lugar: Juan Becerra