Saatuslik lugemisviga põhjustas kliendile enam kui 600-eurose lisakulu
Kujutage ette olukorda: pilet on taskus, kohal ollakse poolteist tundi varem ja pilk on naelutatud tulistele asfaldile, kust peaks ilmuma oodatud sõiduk. Kuid bussi ei tule. Just sellisesse sürreaalsesse ja kulukasse seisu sattus tarbija, kes soovis sõita Tallinnast Lahtisse, kuid jäi ootama tühja peatusse, samal ajal kui vedaja infosüsteemid väitsid vankumatult: buss oli kohal.