تهران، مازندران و خراسان رضوی در صدر پرشکایت‌ترین استان‌های کشور/ فروردین و سه ماه تابستان پر شکایت‌ترین ماه‌های سال
به گفته مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، تهران، مازندران و خراسان رضوی در صدر پرشکایت‌ترین استان‌های کشور قرا دارند.
به گزارش خبرنگار ایلنا، هرچه به تعطیلات آخر سال و البته نوروز نزدیک‌تر می‌شویم تلاش گردشگران برای انتخاب مقاصد سفر و به تبع آن خرید بسته‌های سفر و البته رزرو مراکز اقامتی مورد نظر بیشتر می‌شود. از سویی عموما بیشترین تخلفات و به تبع آن شکایات نیز در این ایام صورت می‌گیرد و ثبت می‌شود. در این میان سامانه ۰۹۶۲۹ جهت ثبت شکایات مردمی از تاسیسات گردشگری معرفی شده است.
یحیی نقی‌زاده محجوب (مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری) درخصوص نظارت بر بسته‌های سفر و قیمت تاسیسات گردشگری که به مسافران نوروزی خدمات ارائه خواهند داد، گفت: با توجه به آین نامه‌ای که از طریق هیات وزیران به وزارتخانه میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ابلاغ شده، قیمت تاسیسات گردشگری درقالب تعرفه‌ای سالانه بررسی می‌شود و با هماهنگی تشکل‌ها تعیین و ابلاغ می‌شود. پس از ابلاغ این تعرفه، هیچکدام از تاسیسات گردشگری دارای مجوز از وزارتخانه میراث و گردشگری حق افزودن بر قیمت‌ها را نخواهند داشت. این موضوع از طریق نظارتهای مستقیم و غیر مستقیم و درخواست‌ها و شکایات مردمی قابل رصد، پایش، رسیدگی و برخورد است.