چاه ویلی به نام گروه بهمن

شاید بتوان دوران طلایی مشتری‌محوری‌ گروه بهمن را به زمانی بازگرداند که مشغول تولید "وانت سه چرخ مزدا" بود. حداقل در آن زمان کسی جهت احقاق حقوق خود روبروی این شرکت تجمع نمی‌کرد. این در حالی است که عملکرد گروه بهمن در سال‌های اخیر طوری بوده که تجمعات و اعتراضات فراوانی را متوجه خود کرده است.

به گزارش ایلنا، فقدان نظارت کافی، برخی تولیدکنندگانِ خودرو را مجاب کرده تا به صورت دل‌بخواهی با مشتریان‌شان رفتار کنند. کیفیتِ پایین خدمات، خُلف وعده و پایمال کردن حقوق مشتریان از جمله مواردی هستند که برخی از تولیدکنندگانِ خودرو به راحتی از آن عبور می‌کنند. به جرات می‌توان گفت که "گروه بهمن" در تولید چنین رویه‌های ناپسندی به خودکفایی تام رسیده است.

اوضاعِ این شرکتِ به اصطلاح بزرگ، طوری شده که شاید بتوان دوران طلایی مشتری‌محوری‌اش را به زمانی بازگرداند که مشغول تولید "وانت سه چرخ مزدا" بود. حداقل در آن زمان کسی جهت احقاق حقوق خود روبروی این شرکت تجمع نمی‌کرد. این در حالی است که عملکرد گروه بهمن در سال‌های اخیر طوری بوده که تجمعات و اعتراضات فراوانی را متوجه خود کرده است؛ از جمله می‌توان به تجمع خریداران خودروهای "بسترن" و "هاوال" مقابل "بهمن‌موتور" به دلیل افزایش قیمت و فقدان کیفیت مناسب خودرو‌ها اشاره داشت. این تجمعات هر چند که مربوط به سال ۹۷ است، اما همان نگاه بالا به پایین مدیرانِ شرکت بهمن به مشتریانش تا به امروز پابرجاست.