شکایتهایی که دیجی کالا پاسخگوی آنها نیست؛ از حذف کالا از سبد خرید بدون اطلاع مشتری و عدم بازگشت پول تا لغو ارسال کالا بعد از افزایش قیمت آن و فرستادن بسته خالی برای مشتری
در یکی از سایتهایی که شکایات نظرات و قدردانیهای مردم از فروشگاههای کشور را ثبت میکند، نزدیک به ۲ هزار شکایت از دیجی کالا ثبت شده در حالی که حتی یک مورد قدردانی نیز از این فروشگاه آنلاین انجام نشده است.