Usagers déboussolés

Il n’y a pas si longtemps, les fournisseurs alternatifs d’électricité étaient à l’agonie, se vidant de clients affolés repartis se blottir dans les bras rassurants de l’électricien historique. Mais le vent a tourné aussi sûrement que les prix sur le marché de gros. Et voilà qu’on solde allégrement le kWh chez la concurrence. Vertiges de l’offre, perdition du consommateur. Alors qu’on nous parle à tout bout de champ de simplification, bientôt il nous faudra devenir experts et stratèges pour choisir notre contrat de gaz, notre fournisseur d’électricité, notre opérateur de téléphonie mobile, pour décrypter d’obscurs contrats aux méandres trompeurs… Peut-on exiger cela de tous les citoyens ? Cela ne conduit-il pas tout simplement à exclure beaucoup d’entre eux ? Ce désordre du marché de l’électricité, qui se traduit par une volatilité accrue des prix, risque surtout de saper l’adhésion, déjà chancelante, à la libéralisation d’un secteur qui porte sur des dépenses contraintes. On ne parle pas ici d’un loisir ou de biens superflus, mais de la nécessité de s’éclairer, du droit de se chauffer. Tout déréguler, c’est prendre le risque de déréguler la société elle-même .

l’éditorial

Florence Chédotal